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Stellenangebot von swb AG

Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)

Ausbildung
Bremen
Veröffentlicht am 23.02.2024

swb AG

Die Wurzeln von swb reichen schon über 160 Jahre in die Vergangenheit zurück. Seitdem ist ganz schön viel passiert. Heute bieten wir unseren Kunden neben Energie auch Trinkwasser, Wärme, Telefon und Internet an.

Berufsbild: Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)

Kaufleute im Einzelhandel sind die ersten Ansprechpersonen, wenn ein Kunde eine Frage hat oder fachlich beraten werden möchte. Sie stellen den persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt zum Kunden sicher, sind für den Verkauf verschiedenster Produkte zuständig und stehen dem Kunden immer unterstützend zur Seite.

Als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) solltest du gerne im Team arbeiten und Spaß am Umgang mit Kunden haben. Dabei ist es dir wichtig eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen und dich für eine langfristige Kundenbindung einzusetzen. Mit Engagement und Motivation unterstützt du uns ebenfalls dabei, unsere Position auf dem Markt zu sichern und mit kreativen, innovativen Ideen auszubauen. Wir freuen uns auf deine Kommunikationsstärke, deine Selbstständigkeit und dein Organisationstalent.

Ausbildungsinhalte

  • Du stehst unseren Kunden bei Fragen als Ansprechperson zur Verfügung und verkaufst unsere swb-Produkte in Zusammenarbeit mit deinen Kolleginnen und Kollegen.
  • Du bearbeitest Geschäftsvorfälle, wie z.B. die Vertragsbearbeitung, die Produktberatung oder die Kundendatenpflege persönlich, schriftlich und telefonisch oder über unsere Online-Kanäle wie WhatsApp. Im Laufe deiner Ausbildung hast du ebenfalls die Möglichkeit komplexere Geschäftsvorfälle wie z.B. die Vertragsklärung, individuelle Zahlungsvereinbarungen oder die Bearbeitung von Beschwerden abzuwickeln.
  • Du kümmerst dich um Angebote, beantwortest E-Mails und kommst auch mit der internen und externen Korrespondenz wie der Postverteilung, mit Bestellungen, der Reiseabrechnung und der Zeitwirtschaft in Berührung.

Das erwartet dich unter anderem

Während deiner Ausbildung wirst du an verschiedenen swb-Standorten eingesetzt und arbeitest sehr kundennah sowie prozessorientiert. Hierbei wirst du von qualifizierten Ausbilderinnen und Ausbildern betreut. Wir setzen alle relevanten Informations-, Kommunikations- und Medientechniken ein und legen großen Wert auf selbstständiges Arbeiten innerhalb von Projekten. Seminare zur Entwicklung deiner persönlichen Kompetenzen und fachspezifische Lehrgänge sind weitere Bausteine deiner Ausbildung bei swb.

Das bieten wir dir

  • Anspruchsvolle Aufgaben sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung (ADAC Fahrsicherheitstraining, Erste-Hilfe-Kurs, etc.)
  • Unterstützung und Betreuung durch erfahrene Ausbilderinnen und Ausbilder
  • Eine Unternehmenskultur mit Raum für neue Ideen und Impulse
  • Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelungen
  • Ein strukturierter Ausbildungsablauf nach dem Ausbildungsrahmenplan der IHK
  • Als Pendler das Jobticket der Deutschen Bahn
  • Vergütung nach Tarifvertrag
  • Betriebsinterne Arbeitnehmervertretung
  • Mitarbeiterrabatt für die Nutzung von bestimmten Fitnessstudios und Schwimmbädern in Bremen, Bremerhaven und Umgebung

Das wünschen wir uns von dir

Für den Beruf des Kaufmanns im Einzelhandel (m/w/d) legen wir besonderen Wert auf gute schulische Leistungen in den Fächern Deutsch und Mathe. Schicke uns deine Bewerbung mit einem tabellarischen Lebenslauf sowie Kopien der letzten beiden Zeugnisse bitte ab August zu, wenn du dich für eine Ausbildung im darauffolgenden Jahr bewerben möchtest. Sollten wir dich auswählen, laden wir dich zu einem Online-Test ein. Dieser soll uns und dir zeigen, ob du den Beruf gewählt hast, der zu deinen Fähigkeiten passt. In einem Einzelinterview und einer Gruppenübung möchten wir dich dann näher kennenlernen und weitere Einzelheiten mit dir besprechen.

Das sind wir

swb gibt es schon seit über 160 Jahren und seitdem haben wir vieles bewegt. Ohne Mut zur Veränderung und ein starkes Team wäre das nicht möglich. Insgesamt arbeiten bei uns rund 2.200 Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen. Wir versorgen Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme sowie Trinkwasser. Telekommunikations- und technische Dienstleistungen vervollständigen unser Leistungsspektrum. Durch die Energiegewinnung aus Abfall schlagen wir den Bogen zwischen Erzeugung und Entsorgung. Und das ist nur ein kleiner Teil unseres Know-hows. #

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Ausbildungsstandort: Bremen (Theodor-Heuss-Allee)

Dein Kontakt: Lea Buerfeind, Personalmarketing & Recruiting, Tel: 0421 / 359-2507

swb AG
Theodor-Heuss-Allee 20
23655 Bremen